uma pessoa usando um computador portátil sentado em cima de uma mesa

Informações para a prevenção da fraude

Iberostar Hotels & Resorts informa os seus clientes que:

  • O site oficial da Iberostar Hotels & Resorts é Iberostar.com. A empresa só emite e-mails e SMS com links que direcionam para este site.
     
  • Iberostar Hotels & Resorts apenas utiliza o domínio de correio “***@iberostar.com” para as suas comunicações com os clientes. Qualquer outro domínio não está relacionado com a empresa.
     
  • A partir de Iberostar Hotels & Resorts, apenas contactamos proativamente por telefone, e-mail ou SMS. Em qualquer caso, apenas se solicitariam dados do cartão de crédito/débito, através de métodos de pagamento que garantam a absoluta privacidade dos seus dados pessoais, mediante um destes canais no caso de: (1) Ocorrer um erro durante o processo de pagamento de uma reserva, ou; (2) ter realizado uma pré-reserva ou solicitado um orçamento online através de iberostar.com. Insistimos que o domínio do link no qual se poderá realizar o pagamento será única e exclusivamente iberostar.com.
  • Contacte a Iberostar através dos canais oficiais: no site iberostar.com e no nosso call center nos telefones que constam em Iberostar.com, na secção “Contacte-nos”.
     
  • Através do formulário de contacto de iberostar.com, poderá reportar todos os casos em que o correio eletrónico recebido não forneça links de acesso ao nosso site.

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