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FAQ'S

Wie kann ich meine Buchung bei Iberostar stornieren?

Sie können Ihre Buchung telefonisch, über den Iberostar-Kundenservice, oder online stornieren. Wenn Sie bei Iberostar.com registriert sind, können Sie die Stornierung zudem einfach im Bereich "Meine Buchungen" vornehmen. Sollten Sie noch nicht registriert sein, dann können Sie sich im Bereich "Buchungen verwalten", im Hauptmenü der Website, registrieren.

Was beinhalten die Stornierungsbedingungen der Iberostar-Hotels?

Jedes Hotel und jeder Tarif bei Iberostar hat eigene Stornierungsbedingungen. Sobald Sie mit dem Buchungsprozess beginnen, und Ihr Hotel und die Reisedaten angegeben haben, können Sie sehen, bis wann Ihre Buchung kostenlos stornierbar ist.

Fallen für Iberostar-Hotels Stornierungsgebühren an?

Stornierungsgebühren fallen nur dann an, wenn Sie die Stornierung außerhalb des bei der Buchung festgelegten Zeitraums vornehmen. Auch wenn der Gast nicht zu den gebuchten Terminen erscheint, fällt eine Gebühr an. Diese können variieren und unterliegen den Stornierungsbedingungen, die Sie vor der Buchung einsehen können.

Bis wann kann ich meine Buchung bei Iberostar stornieren?

In den Stornierungsbedingungen, die während des Buchungsvorgangs angezeigt werden, wird das Datum, bis zu welchem Sie kostenlos stornieren können, offengelegt. Diese Fristen sind nicht allgemeingeltend und können von Hotel zu Hotel, und an verschiedenen Daten, variieren. Es ist wichtig, dass Sie dies überprüfen, bevor Sie Ihre Reservierung vornehmen, um das für Sie am besten geeignete Angebot auszuwählen.

Ist es möglich, Iberostar-Hotels ohne Vorauszahlung zu buchen?

Ja, Sie müssen Ihre Buchung nicht im Voraus zu bezahlen, sondern können bei Ankunft im Hotel bezahlen. Im Allgemeinen können Sie Ihre Buchung bis zu 4 Tage vor Ihrer Ankunft kostenlos stornieren. Diese Fristen können sich jedoch, je nach Buchungszeitpunkt, ändern.