I. ANGABEN gemäß LSSI
Gemäß Gesetz 34/2002 vom 11. Juli 2002 zur Regelung von Diensten in der Informationsgesellschaft und dem elektronischen Handel wird hiermit erklärt, dass die Internetseite www.iberostar.com (nachfolgend die „Internetseite“) von PORTAL INTERACTIV, S.L. Unipersonal betrieben wird, mit Firmensitz in der Calle General Riera 154, 07010 Palma de Mallorca, Spanien, und der Steuernummer (C.I.F.) B38803953, eingetragen im Handelsregister von Mallorca, Band 2699, Folio 120, Blatt PM-80935, als Reiseagentur der Gruppe Groß- und Einzelhandel, mit Lizenz und Identifizierungscode AVBAL/718, ausgestellt vom Fremdenverkehrsamt der Regierung der Balearen gemäß Verordnung für Reiseagenturen dieser autonomen Region und weiteren geltenden Regelungen (nachfolgend „PORTAL INTERACTIV“).
Buchungen und Aufenthalte in Iberostar-Hotels über die Internetseite erfolgen bei dem Unternehmen, das beim Buchungsvorgang angegeben wird (nachfolgend „Iberostar“), was je nach ausgewählter Einrichtung und Zahlungsart variieren kann.
Den Nutzern steht die folgende E-Mail-Adresse für Anfragen, Fragen und Beschwerden zur Verfügung: contactcenter@iberostar.com.
II. DATENSCHUTZ
Die Internetseite und diese APP beinhalten Funktionen, die die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen können. Insbesondere die Chat-Funktion – deren Zweck die Bearbeitung Ihrer Fragen und Wünsche ist – und die Funktion „Reklamationen und Beschwerden“ – deren Zweck die Bearbeitung von Vorfällen oder Beschwerden ist, die Sie während Ihres Aufenthalts möglicherweise haben oder hatten – können die Verarbeitung der von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten beinhalten. Wenn Sie ein Dokument oder Bild anhängen, bittet Sie die APP um die Berechtigung, auf die Galerie oder Fotokamera Ihres Geräts zugreifen zu dürfen. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt gemäß den geltenden Rechtsvorschriften und Datenschutzbestimmungen, die Sie hier einsehen können.
III. NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Die vorliegenden allgemeinen Nutzungsbedingungen regeln den Zugang und die Nutzung der Inhalte und Dienste, die über die Internetseite www.iberostar.com (nachfolgend die „Internetseite“) angeboten werden.
Über die Internetseite werden dem Nutzer Informationen zu Aufenthalten in Hotels der Iberostar Group zur Verfügung gestellt, darunter Informationen zur Verfügbarkeit von Zimmern, Preise, Hotelsuche nach Lage und Preis.
Diese allgemeinen Bedingungen gelten jeweils zusätzlich zu den besonderen Buchungsbedingungen der Internetseite.
Durch die Nutzung der Internetseite gelten Sie automatisch als Nutzer. Durch die fortgesetzte Nutzung der Internetseite und ihrer Dienstleistungen stimmen Sie diesen allgemeinen Bedingungen sowie den besonderen Bedingungen für die Nutzung der Internetseite oder der damit verbundenen Dienstleistungen ohne Einschränkung und vollumfänglich zu.
Die Inhaber der Internetseite können jederzeit und ohne vorherige Ankündigung die Darstellung und Konfiguration der Internetseite sowie die vorliegenden allgemeinen Bedingungen ändern und neue Bedingungen hinzufügen. Derartige Änderungen werden so auf der Internetseite veröffentlicht, dass der Nutzer sie zur Kenntnis nehmen kann, bevor er die Internetseite nutzt. Die fortgesetzte Nutzung der Internetseite nach Änderung der allgemeinen Bedingungen bedeutet die Annahme der entsprechenden geänderten allgemeinen Bedingungen durch den Nutzer.
Pflichten des Nutzers
Der Nutzer erklärt durch die Nutzung der Internetseite, dass er mindestens 18 Jahre alt ist. Minderjährige benötigen für die Nutzung der Internetseite die vorherige Zustimmung ihrer Eltern, Erziehungsberechtigten oder gesetzlichen Vertreter, die für alle Handlungen der von ihnen betreuten Minderjährigen verantwortlich sind.
Der Nutzer verpflichtet sich, die Internetseite sowie die mit ihr verbundenen Dienste stets in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, den guten Sitten und der öffentlichen Ordnung sowie gemäß den Bestimmungen dieser allgemeinen Bedingungen und jeweils geltenden besonderen Bedingungen zu nutzen. Der Nutzer verpflichtet sich, die Internetseite in keiner Weise zu verwenden, die den normalen Betrieb oder die Nutzung der Internetseite oder der mit ihr verbundenen Dienste beeinträchtigen könnte oder die das Eigentum oder die Rechte der Inhaber der Internetseite, Lieferanten, Nutzer oder sonstiger Dritter schädigen könnte.
Insbesondere ist der Nutzer bei der Nutzung der Internetseite und der damit verbundenen Dienste zu Folgendem verpflichtet:
(a) Nutzer dürfen keine Computerprogramme, Daten, Viren, Codes oder andere Instrumente oder elektronische Geräte über die Internetseite oder die mit ihr verbundenen Dienste einführen, speichern oder verbreiten, die Schäden an der Internetseite, den mit ihr verbundenen Diensten oder Geräten, Systemen oder Netzwerkeinrichtungen der Inhaber der Internetseite, eines Nutzers, ihrer Lieferanten oder sonstiger Dritter verursachen könnten oder in sonstiger Weise geeignet wären, Änderungen jedweder Art an der Internetseite vorzunehmen oder den normalen Betrieb der Internetseite zu beeinträchtigen.
(b) Nutzer dürfen bei der Nutzung der Internetseite oder der mit ihr verbundenen Dienste keine falsche Identität oder die Identität anderer Personen benutzen und keine Passwörter, Zugangscodes oder sonstigen Mittel von Dritten einsetzen.
(c) Nutzer dürfen den Ursprung von E-Mail-Nachrichten in keiner Weise verbergen oder verfälschen, E-Mail-Nachrichten anderer Nutzer nicht abfangen, löschen oder ändern und keine Massen-E-Mails (Spam) versenden.
(d) Nutzer dürfen keine Daten, Informationen, Programme oder elektronischen Dokumente der Inhaber der Internetseite, ihrer Lieferanten oder Dritter zerstören, verändern, unbenutzbar machen oder beschädigen.
(e) Nutzer dürfen keine Inhalte und vor allem keine über die Internetseite erhaltenen Informationen für den Versand von Werbung, von Nachrichten zu Verkaufszwecken oder für andere kommerzielle Zwecke verwenden oder personenbezogene Daten Dritter sammeln oder speichern.
(f) Nutzer dürfen keine diffamierenden, beleidigenden, obszönen, bedrohlichen, fremdenfeindlichen, gewalttätigen, zur Diskriminierung wegen Geschlecht, Ethnie, Ideologie oder Religion aufrufenden oder in irgendeiner Weise gegen die Moral oder öffentliche Ordnung, Grundrechte, öffentliche Freiheiten, die Ehre, die Privatsphäre oder das Recht am Bild Dritter oder in sonstiger Weise gegen die geltenden Vorschriften verstoßenden Inhalte einbringen oder verbreiten.
Ist ein Nutzer der Ansicht, dass Tatsachen oder Umstände vorliegen, die für die Rechtswidrigkeit von über die Internetseite zugänglichen Inhalten oder Aktivitäten sprechen, muss er den Inhaber der Internetseite darüber benachrichtigen, indem er eine E-Mail an contactcenter@iberostar.com sendet.
Auf der Internetseite finden die Nutzer eine Übersicht über alle Optionen der Internetseite.
Seitenübersicht
Zur Internetseite gehören nur die Seiten, die in der Seitenübersicht aufgeführt sind.
Geistiges Eigentum und gewerbliche Schutzrechte
Der Nutzer erkennt an, dass alle Elemente der Internetseite sowie alle darüber angebotenen Dienste, die darin enthaltenen Informationen und Materialien, die Art der Auswahl, Anordnung und Präsentation der Inhalte und die dazu verwendeten Computerprogramme durch urheberrechtliche und gewerbliche Schutzrechte der Inhaber der Internetseite oder Dritter geschützt sind.
Wenn der Inhaber der Internetseite oder gegebenenfalls ein Dritter als Inhaber der entsprechenden Rechte dies nicht ausdrücklich genehmigt oder wenn dies gesetzlich verboten ist, darf der Nutzer die im vorherigen Absatz genannten Elemente nicht reproduzieren, transformieren, modifizieren, zerlegen, rückentwickeln, verteilen, vermieten, verleihen, zur Verfügung stellen oder der Öffentlichkeit durch irgendeine Form der öffentlichen Kommunikation zugänglich machen. Ohne vorherige und ausdrückliche Genehmigung durch den Inhaber der Internetseite oder die entsprechenden Rechteinhaber wird in keinem Fall eine Lizenz erteilt, auf ein Recht verzichtet, ein Recht übertragen oder vollständig oder teilweise abgetreten oder ein Recht oder eine Erwartung eines Rechts gewährt, insbesondere kein Recht auf Änderung, Nutzung, Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Kommunikation dieser Inhalte.
Der Nutzer verpflichtet sich, die durch die Nutzung der Internetseite oder der entsprechenden Dienste abgerufenen Materialien, Elemente und Informationen ausschließlich für den eigenen Bedarf zu nutzen und keine direkte oder indirekte kommerzielle Nutzung der Dienste oder der darin erhaltenen Materialien, Elemente und Informationen vorzunehmen.
Der Nutzer darf keine Hinweise oder Kennzeichen entfernen oder löschen, die geistige, gewerbliche oder sonstige Eigentumsrechte der Inhaber der Internetseite oder Dritter, die auf der Internetseite oder in den über diese angebotenen Diensten angezeigt werden, betreffen. Es ist ebenfalls verboten, technische Vorrichtungen zu umgehen oder zu manipulieren, die von den Inhabern der Internetseite oder von Dritten auf der Internetseite, in einem der Dienste oder in den über diese erhaltenen Materialien, Elementen oder Informationen zum Schutz ihrer Rechte eingerichtet wurden.
Passwörter
Der Inhaber der Internetseite ermöglicht dem Nutzer die Verwendung von persönlichen Passwörtern zur Registrierung auf der Internetseite. Diese Passwörter werden für den Zugriff auf die über die Internetseite angebotenen Services verwendet. Registrierte Nutzer sind verpflichtet und allein dafür verantwortlich, ihre Passwörter für den Zugriff auf zugangsbeschränkte Inhalte streng vertraulich zu behandeln. Sie sind für alle Schäden und Folgen haftbar, die sich aus der Verletzung der Geheimhaltungspflicht ergeben. Zur Erhöhung der Sicherheit hat der Nutzer die Möglichkeit, sein Passwort für den Zugriff auf die auf der Internetseite angebotenen Services jederzeit zu ändern.
Haftungsausschluss
Die Inhaber der Internetseite verpflichten sich, alle Anstrengungen zu unternehmen, um die Verfügbarkeit und Kontinuität der Internetseite sowie der damit verbundenen Dienste zu gewährleisten. Die Inhaber der Internetseite können jedoch nicht garantieren, dass die Internetseite und die damit verbundenen Dienste jederzeit einwandfrei funktionieren und dass Nutzer darauf zugreifen und die Internetseite schnell, unterbrechungs- und fehlerfrei nutzen können. Ebenso wenig garantieren die Inhaber der Internetseite, dass die Inhalte der Internetseite oder der damit verbundenen Dienstleistungen den individuellen Bedürfnissen eines Nutzers entsprechen und sie befriedigen.
Die Inhaber der Internetseite unternehmen alle angemessenen und in der Branche üblichen Anstrengungen, um zu vermeiden, dass auf der Internetseite oder den damit verbundenen Diensten Viren oder andere schädliche Elemente vorhanden sind, die Schäden im Computersystem des Nutzers, in seinen elektronischen Dokumenten oder in seinen Dateien verursachen könnten. Es kann aber nicht garantiert werden, dass keine solchen Schadelemente vorhanden sind, und es wird keine Haftung für derartige Schäden übernommen.
Informationen oder Dienstleistungen, die von Dritten über die Internetseite bereitgestellt werden, werden von den Inhabern der Internetseite nicht kontrolliert noch machen sich die Inhaber der Internetseite diese Inhalte zu eigen oder übernehmen die Verantwortung für die Genauigkeit, Qualität, Wahrhaftigkeit, Zuverlässigkeit oder Eignung der entsprechenden Informationen. Ebenso wenig kontrollieren und garantieren die Inhaber der Internetseite, ob diese Inhalte oder Dienstleistungen, die von Dritten über die Internetseite bereitgestellt werden, frei von Viren oder anderen schädlichen Elementen sind.
Die Inhaber der Internetseite geben keine Garantie für die technische Verfügbarkeit, Qualität, Zuverlässigkeit, Genauigkeit oder Richtigkeit von Inhalten und Dienstleistungen auf Internetseiten, die Dritten gehören oder von diesen verwaltet werden und auf die der Nutzer über Links von dieser Internetseite aus zugreift. Die Inhaber der Internetseite kontrollieren weder den Inhalt solcher Seiten Dritter noch bieten, vermarkten oder verantworten sie die auf den verlinkten Seiten Dritter verfügbaren Produkte und Dienstleistungen.
Die Nutzung der Internetseite erfolgt auf eigene Gefahr des Nutzers und die Inhaber der Internetseite sind nicht für mögliche Schäden verantwortlich, die sich aus Störungen, Unterbrechungen, Computerviren, Netzwerkausfällen oder Netzwerkunterbrechungen ergeben, deren Ursachen außerhalb ihrer Kontrolle liegen. Das Gleiche gilt für Schäden durch Verzögerungen oder Blockaden bei der Nutzung aktueller elektronischer Systeme, die durch Mängel oder Überlastungen in den Rechenzentren, in Telefonleitungen, im Internet oder anderen elektrischen Systemen oder durch Änderungen an der Software oder Hardware des Nutzers verursacht werden.
Ebenso wenig haften die Inhaber der Internetseite für Schäden, die durch unrechtmäßige Eingriffe Dritter, die sich ihrer Kontrolle entziehen, verursacht werden. Das Gleiche gilt für Schäden oder Beeinträchtigungen, die durch die Nutzung oder den Missbrauch von Inhalten der Internetseite verursacht werden können, und für die möglichen Folgen von Fehlern, Mängeln oder Auslassungen in den von Dritten (in diesem Fall das gewählte Hotel) auf dieser Internetseite bereitgestellten Inhalten.
Beendigung der Geschäftsbeziehung
Unbeschadet der Haftung für eventuell entstehende Schäden können die Inhaber der Internetseite ihre Geschäftsbeziehung zum Nutzer unverzüglich und ohne Vorankündigung beenden und den Zugang zur Internetseite oder zu ihren Diensten unterbrechen, wenn eine Nutzung der Internetseite oder einer der mit ihr verbundenen Dienste entgegen den geltenden allgemeinen oder besonderen Bedingungen festgestellt wird.
Der Nutzer haftet für Schäden und Beeinträchtigungen jeglicher Art, die den Inhabern der Internetseite oder einer ihrer Tochtergesellschaften direkt oder indirekt infolge der Verletzung einer der sich aus den allgemeinen oder besonderen Bedingungen ergebenden Verpflichtungen in Bezug auf die Nutzung der Internetseite oder einer der damit verbundenen Dienstleistungen entstehen können. Ebenso hält der Nutzer die Inhaber der Internetseite schadlos gegen jede Strafe, Forderung oder Klage, die von Dritten, einschließlich öffentlicher Einrichtungen, gegen die Inhaber der Internetseite, ihre Angestellten oder Vertreter infolge der Verletzung von Rechten Dritter durch den besagten Nutzer durch die Nutzung der Internetseite oder der mit ihr verbundenen Dienste in einer Weise, die den Bestimmungen der gegebenenfalls anwendbaren allgemeinen oder besonderen Bedingungen widerspricht, erhoben werden.
Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit
Die vorliegenden allgemeinen Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht. Die Inhaber der Internetseite und der Nutzer unterwerfen sich unter ausdrücklichem Verzicht auf eine andere Zuständigkeit für alle Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung der Internetseite oder der damit verbundenen Dienstleistungen ergeben, der Gerichtsbarkeit am Wohnsitz des Nutzers.
Hat der Nutzer seinen Wohnsitz außerhalb Spaniens, unterwerfen sich die Inhaber der Internetseite und der Nutzer unter ausdrücklichem Verzicht auf eine andere Zuständigkeit den Gerichten von Palma de Mallorca, Spanien.
Letzte Aktualisierung: November 2023
