Un par de personas que están de pie en la arena en una playa

¿Conoces IHG One Rewards?

Acumula puntos y disfruta de sus ventajas en los hoteles Iberostar Beachfront Resorts
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¡Iberostar Beachfront Resorts ya es parte de la familia IHG One Rewards!

A finales del 2022, nos embarcamos en una alianza estratégica con IHG® Hotels & Resorts y, con ella, en un nuevo y emocionante capítulo que promete más beneficios por alojarse en Iberostar. ¡El programa de fidelidad IHG One Rewards ya es oficial en Iberostar Beachfront Resorts! Los miembros pueden ganar y redimir puntos cuando se alojen en los hoteles que participan en la alianza y en más de 6000 hoteles y destinos IHG en todo el mundo. 

¿Nos acompañas en esta nueva etapa?

Únete a IHG One Rewards

Mucho más que un programa de fidelización

Empieza a disfrutar de sus ventajas

  • Puntos para noches de regalo

  • Tarifas y ofertas especiales

  • Salida tardía

    • ¿Tienes dudas sobre IHG One Rewards?

    ¿Qué es el programa IHG One Rewards?

    IHG One Rewards es el programa de fidelización de IHG Hotels & Resorts con el que ganar y redimir puntos en 18 marcas hoteleras en más de 6000 hoteles y resorts alrededor del mundo.

    ¿Qué ventajas tiene ser miembro?

    Con el programa IHG One Rewards ganarás puntos para noches de regalo Reward Nights y no tendrás restricciones de fechas. Podrás acceder a tarifas y ofertas para socios y a otras ventajas como conexión wi-fi gratuita o salida tardía. Además, si eres socio Elite, tendrás aún más beneficios: bonificación de puntos, obsequio de bienvenida, Milestone Rewards y más sorpresas.

    ¿Tengo que registrarme en IHG One Rewards si ya pertenezco al programa?

    Sí, para disfrutar de las ventajas del programa, es necesario registrarse en IHG One Rewards. En nuestra web conservarás tu Área Privada para gestionar tus reservas y estar al tanto de nuestras novedades.

    ¿Cómo me registro en IHG One Rewards?

    Es fácil y gratuito. Desde aquí puedes acceder al registro en IHG One Rewards.

    ¿En qué hoteles puedo acumular puntos IHG One Rewards?

    Los miembros de IHG One Rewards podrán reservar sus vacaciones, obtener y canjear puntos y acumular sus estancias en los hoteles Iberostar Beachfront Resorts. Consulta los hoteles en los que puedes disfrutar de las ventajas del programa.

    ¿Si tengo un nivel determinado, tendré un nivel equivalente en IHG One Rewards?

    Si eras miembro del programa de Iberostar con más de 16 noches acumuladas, podrás tener un nivel equivalente en IHG One Rewards. Te hemos enviado un email a través del cual poder iniciar el proceso. A partir de ahora, acumularás puntos IHG One Rewards con tus estancias en Iberostar Beachfront y el resto de hoteles IHG. 

    ¿Qué pasará con mis noches acumuladas?

    No te preocupes, las tendremos  en cuenta para que puedas disfrutar de un nivel equivalente en el nuevo programa. Una vez que te asignemos este nivel en IHG One Rewards, empezarás de nuevo a acumular noches en el nuevo programa.

    ¿Existe una fecha limite para registrarme en IHG One Rewards y obtener el nivel equivalente al que tenía en Horizons?

    Si, para poder disfrutar de un nivel equivalente en IHG One Rewards y no perder tus noches acumuladas en Horizons deberás registrarte en el nuevo programa antes del 31/12/2023. Revisa tu email para iniciar el proceso.

    ¿Cómo añadir mis preferencias de estancia si ya soy miembro de IHG One Rewards y reservo por primera vez en un hotel Iberostar Beachfront Resorts?

    Contacta con el Call Center de Iberostar para comunicar cualquier petición o preferencia sobre tu estancia 

    No encuentro la respuesta a mi pregunta, ¿cómo puedo obtener asistencia adicional?

    Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de loyalty@iberostar.com y te ayudaremos.

    ¿Siendo miembro del programa IHG One Rewards, puedo disfrutar de mis ventajas en los hoteles Iberostar Beachfront Resorts?

    Sí, ya puedes disfrutar de todas las ventajas que ofrece IHG One Rewards en los hoteles Iberostar Beachfront Resorts. Los miembros Platinum Elite y Diamond Elite tendrán la posibilidad de elegir entre puntos IHG One Rewards o crédito en el hotel en su kit de bienvenida en el momento del check in.

    ¿Podré hacer uso de mi membresía Lounge Anual en Iberostar Beachfront Resorts?

    Los miembros que cuenten con membresía Lounge Anual podrán hacer uso de esta ventaja en los hoteles Iberostar Beachfront Resorts participantes. Esto incluye el uso de las instalaciones de Star Prestige excepto las habitaciones Star Prestige.

    ¿Puedo obtener ventajas en IHG One Rewards con una reserva hecha en Iberostar antes de junio 2023?

    No, no se obtendrán puntos ni ventajas para las reservas hechas antes de esta fecha. 

    ¿En qué hoteles puedo reservar una Reward Night con puntos IHG One Rewards?

    Podrás disfrutar de las Reward Nights en los hoteles Iberostar Beachfront Resorts participantes. Puedes reservar en IHG.com, la app IHG One Rewards o llamando a Atención al Cliente de IHG.

    ¿Por qué no encuentro disponibilidad para Reward Nights o Free Nights en un hotel Iberostar Beachfront Resort en IHG.com?

    Puede ser por varios motivos: 

    • El número de huéspedes podría estar por debajo del mínimo o exceder el máximo permitido. 
    • Buscas un régimen de alojamiento que no está disponible.  
    • El hotel requiere una estancia mínima de un número determinado de noches.  
    • No hay disponibilidad para las fechas seleccionadas. 

    ¿Hay fechas en las que no es posible reservar Reward Nights o Free Nights?

    No hay fechas concretas en las que no se puedan reservar Reward Nights o Free Nights. Sin embargo, están sujetas a disponibilidad de cada hotel. 

    ¿Influye el número de huéspedes o la edad de los mismos en la reserva con puntos de Reward Nights o Free Nights?

    Sí, los hoteles Todo Incluido, con independencia del régimen de alojamiento seleccionado, tienen un número máximo de huéspedes permitidos en las estancias con Reward Nights o Free Nights. Por favor, asegúrate de que introduces correctamente en tu reserva el número de personas (incluidos los niños y sus edades) para evitar cargos adicionales en el momento del check in. 

    ¿Las Reward Nights y Free Nights están sujetas a impuestos y tasas?

    Podrán pagarse impuestos y tasas locales en los hoteles Iberostar Beachfront Resorts.