I. INFORMAZIONI LSSI
In conformità con le disposizioni della Legge 34/2002, dell’11 luglio, sui servizi della società dell’informazione e del commercio elettronico, si dichiara che il sito web www.iberostar.com (il “Sito web”) è gestito dalla società PORTAL INTERACTIV, S.L. società unipersonale, con sede legale in calle General Riera 154, 07010, Palma di Maiorca e Partita IVA n. B38803953, iscritta nel Registro delle Imprese di Maiorca, al volume 2699, foglio 120, pagina PM-80935, agenzia di viaggi all’ingrosso e al dettaglio in possesso del titolo-licenza il cui codice identificativo è AVBAL/718, rilasciato dal Ministero del turismo del Governo delle Isole Baleari in conformità alle disposizioni della Normativa che regolamenta le agenzie di viaggi di tale Comunità autonoma nonché alle altre norme vigenti (di seguito “PORTAL INTERACTIV”).
La prenotazione e la fruizione dei soggiorni in hotel Iberostar mediante il Sito web sarà effettuata per intermediazione della società identificata nel corso del processo di prenotazione (di seguito “Iberostar”), che potrà variare a seconda dello stabilimento selezionato e della modalità di pagamento.
Per eventuali richieste, domande o reclami, gli utenti hanno a disposizione il seguente indirizzo e-mail: contactcenter@iberostar.com.
II. PRIVACY
Alcune delle funzionalità del sito web e di questa APP possono comportare il trattamento di dati personali. Più nello specifico, la funzionalità della chat (pensata per rispondere a eventuali domande e richieste) e la sezione Reclami (pensata per permettere all’utente di segnalare eventuali problemi o incidenti verificatisi durante soggiorno) possono implicare il trattamento dei dati personali forniti; caricando un documento o un’immagine sull’APP, questa chiederà il permesso di accedere alla Galleria o alla Fotocamera del dispositivo. I dati saranno trattati secondo quanto stabilito dalla normativa vigente e con quanto delineato nell’Informativa sulla privacy, consultabile qui.
III. CONDIZIONI D’USO
Le presenti condizioni generali d’uso regolano l’accesso e l’utilizzo dei vari contenuti e servizi resi disponibili o accessibili dal sito web www.iberostar.com (di seguito, il Sito web o la Pagina web).
Sul Sito web l’utente può reperire informazioni relative ai soggiorni negli hotel appartenenti all’Iberostar Group, quali: disponibilità delle camere, tariffe, ricerca di hotel in base alla posizione geografica e localizzazione degli hotel in base alla tariffa.
Le presenti condizioni generali non rendono inefficaci le condizioni applicabili alla prenotazione riportate sul Sito web.
Con il semplice utilizzo del Sito web si acquisisce la condizione di utente dello stesso. L’utilizzo del Sito web e dei relativi servizi implica l’accettazione da parte dell’utente, senza alcun tipo di riserva, di ciascuna delle presenti condizioni generali, nonché delle eventuali condizioni specifiche che, ove applicabili, regolano l’utilizzo del Sito web o dei servizi a esso connessi.
I proprietari del Sito web possono, in qualsiasi momento e senza preavviso, modificare la presentazione e la configurazione del Sito, così come le presenti condizioni generali, nonché introdurre nuove condizioni di utilizzo. Tali modifiche saranno pubblicate sul Sito web in modo che l’utente possa prenderne visione prima di utilizzarlo. L’utilizzo del Sito web a seguito della modifica delle condizioni generali implica l’accettazione da parte dell’utente delle condizioni generali così modificate.
Obblighi dell’utente
Utilizzando il Sito web, l’utente dichiara di avere più di diciotto anni. Per utilizzare il Sito web, i minori devono ottenere previamente il consenso dei genitori, tutori o rappresentanti legali che saranno ritenuti responsabili di tutti gli atti compiuti dai minori a loro carico.
In generale l’utente è tenuto a utilizzare il Sito web e i servizi a esso connessi con diligenza e in conformità alla legge, ai principi morali, all’ordine pubblico, alle disposizioni delle presenti condizioni generali e a quelle particolari eventualmente applicabili, ed è tenuto, inoltre, ad astenersi dal farne uso in qualsiasi modo che possa impedire il normale funzionamento e utilizzo, da parte di altri utenti, del Sito web o dei servizi a esso connessi, o che possa pregiudicare o arrecare danno alla proprietà e ai diritti dei proprietari del Sito web e dei relativi fornitori, utenti o, in generale, a terze parti.
Più in particolare, ma senza che tale enumerazione limiti l’ambito delle obbligazioni generali di cui ai commi precedenti, l’utente si impegna, in relazione all’utilizzo del Sito web e dei servizi a esso connessi, a:
(a) Non introdurre, archiviare o diffondere attraverso il Sito web o tramite uno qualsiasi dei servizi a esso connessi alcun programma informatico, dato, virus, codice o altro strumento o dispositivo elettronico che possa danneggiare il Sito, uno qualsiasi dei servizi a esso connessi o qualsiasi apparecchiatura, sistema o rete dei proprietari del Sito web, dei relativi fornitori, di un utente o in generale di qualsiasi terza parte, o che sia altrimenti in grado di causare loro qualsiasi tipo di alterazione o impedimento del normale funzionamento dello stesso.
(b) Non utilizzare false identità né impersonare l’identità di altri nel corso dell’utilizzo del Sito web o di uno qualsiasi dei servizi a esso connessi mediante l’eventuale utilizzo di password o di codici di accesso di terzi o in qualsiasi altro modo.
(c) Non nascondere o falsificare in alcun modo l’origine delle e-mail, né intercettare, eliminare o modificare le e-mail di altri utenti, né inviare e-mail di massa.
(d) Non distruggere, alterare, disabilitare o danneggiare dati, informazioni, programmi o documenti elettronici dei proprietari del Sito web, dei relativi fornitori o di terzi.
(e) Non utilizzare i contenuti e in particolare le informazioni ottenute tramite il Sito web per inviare pubblicità, messaggi commerciali o con qualsiasi altra finalità di marketing, oppure per raccogliere o archiviare dati personali di terzi.
(f) Non introdurre o diffondere informazioni diffamatorie, calunniose, oscene, minacciose, xenofobe, che incitino alla violenza o alla discriminazione per questioni di sesso, razza, ideologia o religione o che violino in qualsiasi modo i principi morali, l’ordine pubblico, i diritti fondamentali, le libertà pubbliche, l’onore, la privacy o l’immagine di terzi e, in generale, la normativa vigente.
Nel caso in cui un utente ritenga che si siano verificati fatti o circostanze che rivelino la natura illegale dell’uso di qualsiasi contenuto e/o di qualsiasi attività svolta sul Sito web o accessibile dallo stesso, deve inviare una notifica ai proprietari del Sito via e-mail all’indirizzo contactcenter@iberostar.com.
Sul Sito web, gli utenti possono trovare una guida con le relative opzioni.
Sitemap
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Proprietà intellettuale e industriale
L’utente riconosce che tutti gli elementi del Sito web e ciascuno dei servizi forniti tramite lo stesso, le informazioni e i materiali in esso contenuti, la struttura, la selezione, la disposizione e la presentazione dei suoi contenuti e i programmi informatici utilizzati nell’ambito dello stesso sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e industriale dei proprietari del Sito web o di terzi, a seconda dei casi.
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I proprietari del Sito web si impegnano ad adottare tutte le misure necessarie per garantire la disponibilità e la continuità del Sito e dei servizi a esso connessi. Tuttavia, i proprietari del Sito web non possono garantire che il Sito e i servizi connessi funzionino sempre correttamente e che l’utente possa accedervi e utilizzarli con una certa velocità e senza interruzioni ed errori. Allo stesso modo, i proprietari del Sito web non garantiscono in alcun modo che il Sito, i relativi contenuti o i servizi a esso connessi siano idonei a soddisfare le necessità specifiche dell’utente.
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Risoluzione
Fatta salva la responsabilità per i danni che possono sorgere, i proprietari del Sito web possono risolvere e cessare, immediatamente e senza preavviso, il rapporto con l’utente interrompendone l’accesso al Sito o ai servizi corrispondenti, qualora rilevino un utilizzo dello stesso o di uno dei servizi connessi in contrasto con le condizioni generali o specifiche applicabili.
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Legge applicabile e giurisdizione
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Ultimo aggiornamento: novembre 2023
