Política de cookies

¿PARA QUÉ UTILIZAMOS COOKIES Y TRATAMOS DATOS DE NAVEGACIÓN?

En esta Web utilizamos cookies. En caso de utilizar nuestra web sin proceder a la desactivación de las cookies, manifiesta y se entiende que otorga su consentimiento para la instalación de las mismas.

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un fichero que las webs transfieren a los equipos que se conectan a ellas. Si bien a menudo los propósitos de las cookies son sólo técnicos, también pueden permitir, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, utilizarse para reconocer al usuario.

Existen cookies que son controladas y gestionadas por el propio titular de la Web (son llamadas “cookies propias”) y otras que lo son por terceros (son conocidas como “cookies de terceros”), por ejemplo, porque estos proporcionan una herramienta o un funcionalidad integrada a la web.

Ciertas cookies se cancelan una vez finalizada la navegación en la web (cookies de sesión) mientras que otras pueden seguir almacenadas en el equipo de los usuarios y ser accedidas por un periodo más largo (cookies persistentes).

¿Qué tipo de cookies utilizamos y para qué?

En está Web utilizamos el siguiente tipo de cookies:

 

1. COOKIES TÉCNICAS O INDISPENSABLES PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS

Son aquellas que, tratadas por nosotros o terceros, permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, incluyendo aquellas que se utilizan para permitir la gestión y operativa de la página web y habilitar sus funciones y servicios, como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, gestionar el pago, controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, contar visitas a efectos de la facturación de licencias del software con el que funciona el servicio (sitio web, plataforma o aplicación), utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido, habilitar contenidos dinámicos (por ejemplo, animación de carga de un texto o imagen), compartir contenidos a través de redes sociales. 

 

También se incluyen en esta categoría las cookies destinadas a la gestión de nuestros espacios publicitarios en base a criterios técnicos como el contenido editado, la frecuencia en la que se muestran los anuncios o el control del origen del cliente potencial cuando éste haya activado un enlace publicitario desde una web adherida a programas de marketing por afiliación.

 

Estas cookies están exceptuadas del cumplimiento de las obligaciones establecidas en el artículo 22.2 de la ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico – LSSI -.

 

COOKIE

 

PROVEEDOR

 

INFORMACIÓN ADICIONAL

 

PAYMENTS-AMAZON

 

Amazon Online Spain Sl

 

+ info en:

 

https://pay.amazon.com/es/help/201212490

 

 

 

CLOUDFARE

 

Cloudflare, Inc.

 

+ info en https://www.cloudflare.com/es-es/privacypolicy/

 

 

2. Cookies de personalización.

Con el fin de optimizar la experiencia de uso de nuestra web, utilizamos cookies de personalización que nos permiten configurar la web y sus servicios acorde a las preferencias del usuario o a características generales de su equipo, por ejemplo el navegador utilizado y su versión, el sistema operativo instalado, etc.

 

Estas cookies se utilizan para, por ejemplo, recordar los parámetros que fueron elegidos por el usuario durante sus visitas, orientar el contenido de la web en función de su idioma o ubicación o mantener el estado acreditado de los usuarios registrados.

 

Puede aceptar o rechazar el uso de estas cookies en el panel de configuración de cookies. 

 

 

 

COOKIE

 

PROVEEDOR

 

INFORMACIÓN ADICIONAL

 

DYNAMIC YIELD

 

Dynamic Yield Ltd.

 

+ info en:

 

https://www.dynamicyield.com/platform-privacy-policy/

 

 

 

 

 

WEBPHONE

 

IP Web Services SL

 

+ info en https://www.webphone.net/legal

 

CRAZYEGGGlobal Travel Solutions Group, Inc.

 

+ Info en https://www.crazyegg.com/terms

 

STAY WANDERFULSmart Parity System SL+ Info en https://www.staywanderful.com/privacypolicy TEALIUMTEALIUM INC+ Info en https://tealium.com/privacy/ LLAMAMEGRATISIP Web Services SL+ Info en https://www.webphone.net/legal

 

 

3. Cookies de analítica:

Son aquellas que, tratadas por nosotros o terceros, permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que estos hacen del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar los productos o servicios que le ofrecemos y medir el rendimiento de nuestras campañas de publicidad en internet.

 

Puede aceptar o rechazar el uso de estas cookies en el panel de configuración de cookies.

 

Cookies de terceros: A continuación encontrarás el listado de los terceros que tratan la información obtenida con estas cookies:

 

 

 

COOKIE

 

 

 

PROVEEDOR

 

INFORMACIÓN ADICIONAL

 

GOOGLE ANALYTICS

 

Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway. Mountain View, CA 94043. EE.UU

 

+ info en: https://support.google.com/analytics/answer/6004245

http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

 

Puede desactivar estas cookies mediante la instalación del complemento de inhabilitación disponible en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

 

 

 

HOTJAR

 

Hotjar Ltd, con domicilio en Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Tel. +1 (855) 464-6788.

 

+ info en https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

 

Puede desactivar las cookies de HOTJAR siguiendo las instrucciones provistas por Hotjar Ltd en el siguiente enlace: https://www.hotjar.com/opt-out

 

 

 

GOOGLE TAG MANAGERGoogle, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway. Mountain View, CA 94043. EE.UU

 

+ Info en https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/

 

TEALIUMTEALIUM INC+ Info en https://tealium.com/privacy/

 

4. Cookies de publicidad selectiva:

También utilizamos cookies que permiten analizar los hábitos de navegación de nuestros usuarios para elaborar perfiles específicos y mostrar publicidad personalizada en función de dichos perfiles.

Para que nuestra publicidad en línea sea ajustada y relevante recurrimos a programas de publicidad selectiva on line. Las empresas colaboradoras que participan en programas de publicidad selectiva pueden mostrarle publicidad en base a sus gustos e intereses deducidos de la información generada por su navegación en nuestra web o en las de terceros participantes en el programa. A tal efecto dichas entidades colaboradoras pueden instalar una cookie en su navegador para identificarle como parte de la audiencia pertinente. Pueden igualmente detectar que Usted visitó previamente nuestra web utilizando una cookie de rastreo instalada por la misma.

 

Nuestras comunicaciones comerciales, páginas web, aplicaciones móviles u otros activos web pueden igualmente contener píxeles de seguimiento o códigos que una vez activados pueden provocar la creación de cookies, o su lectura o modificación en la caché de su navegador. Estos píxeles y cookies se usan para crear o modificar identificadores únicos y rastrear las acciones que el usuario o el destinatario del correo electrónico, realiza en nuestras páginas web, para fines de marketing y análisis.

 

Puede obtener más información sobre la publicidad comportamental en línea (online behavioural advertising) y sobre cómo gestionar la privacidad de su navegador para rechazar este tipo de tratamiento en  https://www.youronlinechoices.eu

 

Puede aceptar o rechazar el uso de estas cookies en el panel de configuración de cookies.

 

Cookies de terceros: A continuación encontrará el listado de los terceros que tratan la información obtenida con estas cookies:

 

COOKIES

 

RESPONSABLE

 

INFORMACIÓN ADICIONAL

 

TEALIUMTEALIUM INC+ Info en https://tealium.com/privacy/INGENIOUSIngenious Technologies, AG, con domicilio en Französische straße 48, 10117 Berlin, Alemania.+ Info en https://ingenious-basic.de/en/datenschutzerklaerung/, AFFILIREDEdificio NTIC, Pol. Parc BIT, Carrer Ada Byron, s/n, 07121 Palma, Islas Baleares+ Info en https://www.affilired.com/privacidad/

 

DOUBLECLICK

 

Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway. Mountain View, CA 94043. EE.UU

 

+ info en http://www.google.com/policies/technologies/ads/ y https://support.google.com/adsense/answer/2839090?hl=en.https://support.google.com/adsense/answer/2839090?hl=en.

 

Puede desactivar las cookies DoubleClick, visitando la página de inhabilitación de DoubleClick (en inglés: http://www.doubleclick.com/privacy/dart_adserving.aspx

 

 

 

YOUTUBE

 

Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway. Mountain View, CA 94043. EE.UU

 

+ info en http://www.google.com/policies/technologies/ads/

 

FACEBOOK

 

Facebook, Inc., con domicilio en 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025 EE.UU

 

+ info en www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/. Más detalles sobre las cookies utilizadas por Facebook en https://www.facebook.com/help/cookies/?ref=sitefooter. Más información sobre la desactivación de cookies de Facebook en https://es-es.facebook.com/help/cookies/ o en Según se indica en https://www.facebook.com/about/privacy/en.

 

TWITTER

 

 

 

Twitter, Inc., con domicilio en Alezander House, Cygnet Way, Rainton Bridge, Tyne & Wear, DH4 5RA, UK.

 

 

 

+ info en https://twitter.com/privacy?lang=es

 

 

 

KRUXSalesforce.Com Emea Limited, con domicilio en Village 9. Floor 26 

 

Estas cookies nos permiten alcanzar los siguientes fines: Cross Device: Para los usuarios registrados, permite asociar a un mismo usuario sesiones de navegación realizadas desde distintos terminales (Por ejemplo, si inicia su navegación en.su ordenador y la sigue en Smartphone). La cookie es anónima, sólo indica que se que trata de un usuario registrado pero no contiene información que le identifique. Sharing Data: Permite compartir información obtenida de su navegación con empresas con las que compartimos audiencia. La información compartida es anónima y sólo sirve para identificarle como audiencia pertinente. Reidentification: Sólo si ha consentido el uso de datos personales para la elaboración de perfiles, la información generada por su navegación será asociada a su perfil y podrá ser utilizada para generar notificaciones o enviarle comunicaciones comerciales. https://www.salesforce.com/products/marketing-cloud/sfmc/salesforce-dmp-privacy/

 

AMAZON-ADSYSTEM

 

Amazon Online Spain Sl

 

+ info en https://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html

 

BING ADS

 

Microsoft Inc. Con domicilio en One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, EE.UU.

 

 

 

+ info en https://privacy.microsoft.com/ es-es/privacystatement/

 

 

 

YANDEX

 

Ulitsa Lva Tolstogo 16, Moscow, Russia 119021

 

+ info en https://yandex.com/legal/privacy/

 

KAYAKKayak Europe GMBH, con domicilio en Fraumünsterstrasse 16, 8001 Zürich, Suiza+ Info en https://www.kayak.es/privacyTRIPADVISORTripadvisor Ltd, con domicilio en 7 Soho Square, West Central, London, W1D 3QB, Reino Unido+ Info en https://tripadvisor.mediaroom.com/ES-terms-of-use HOLIDAYCHECKHolidayCheck Group AG+ Info en: https://www.holidaycheck.de/datenschutz

 

Puede informarse de las transferencias a terceros países que, en su caso, realizan los terceros identificados en esta política de cookies en sus correspondientes políticas (véanse los apartados “Cookies de Terceros”).

 

5. COOKIES PARA PERFILADO Y PUBLICIDAD DIRIGIDA A AUDIENCIAS EN REDES SOCIALES:

Con tu consentimiento utilizamos todas las cookies que nos hayas autorizado a instalar para definir diferentes perfiles de usuario según tu interacción con nuestra web. Utilizamos estos perfiles para agrupar, dentro de Facebook y según nuestros objetivos comerciales, a nuestros clientes y usuarios que también sean usuarios de la red social. Utilizando el servicio de audiencias de Facebook (Facebook Audiences) mostramos anuncios sobre nuestros productos y servicios, ajustados al perfil comercial del grupo o audiencia al que se dirigen. Estos anuncios también los mostramos a otros usuarios de Facebook que no están incluidos en la audiencia definida, pero que presentan un perfil similar a ésta.

 

Puedes obtener más información sobre el perfilado y la publicidad dirigida a audiencias en redes sociales en la POLÍTICA DE PERFILADO Y PUBLICIDAD DIRIGIDA A AUDIENCIAS EN REDES SOCIALES

 

Puedes aceptar o rechazar el uso de las cookies para este fin en el PANEL DE CONFIGURACIÓN DE LAS COOKIES. Si lo rechazas, tus datos no serán tratados con esta finalidad y no recibirás comunicaciones comerciales personalizadas cuando utilices Facebook.

 

6. COOKIES PARA PERFILADO Y PUBLICIDAD DIRIGIDA A USUARIOS REGISTRADOS DE GOOGLE:

Con tu consentimiento utilizamos todas las cookies que nos hayas autorizado a instalar para definir diferentes perfiles de usuario según tu interacción con nuestra web. Utilizamos estos perfiles para agrupar en audiencias, entre los usuarios registrados de Google y según nuestros objetivos comerciales, a nuestros clientes y usuarios. Utilizando los servicios de Google, mostramos anuncios sobre nuestros productos y servicios, ajustados al perfil comercial del grupo o audiencia al que se dirigen. Estos anuncios también los mostramos a otros usuarios registrados de Google que no están incluidos en la audiencia definida, pero que presentan un perfil similar a ésta.

 

Puedes obtener más información sobre el perfilado y la publicidad dirigida a usuarios de Google en la POLÍTICA DE PERFILADO Y PUBLICIDAD DIRIGIDA A USUARIOS DE GOOGLE.

 

Puedes aceptar o rechazar el uso de las cookies para este fin en el PANEL DE CONFIGURACIÓN DE LAS COOKIES. Si lo rechazas, tus datos no serán tratados con esta finalidad y Google no te mostrará anuncios personalizados de Iberostar, si bien, dependiendo de cómo hayas configurado tu usuario de Google, puede mostrarse anuncios de Iberostar cuando estos corresponden a campañas generales que no responden a ningún perfil concreto

 

FAQS

¿Durante cuánto tiempo se conservan los datos? 

 

Ciertas cookies se cancelan una vez finalizada la navegación en la web (cookies de sesión) mientras que otras pueden seguir almacenadas en el equipo de los usuarios y ser accedidas por un periodo más largo (cookies persistentes).

 

Caducidad de las cookies de terceros: Puede informarse sobre los periodos de conservación de las cookies de los terceros identificados en esta política de cookies en sus correspondientes políticas (véanse los enlaces facilitados en los apartados “Cookies de Terceros”).

 

¿Son anónimas las cookies?

 

La instalación de cookies de terceros puede implicar la recogida de datos personales de navegación, tales como direcciones IP o identificadores en línea por dichas empresas para fines de marketing u otros propios de su responsabilidad. Puede informarse sobre los tratamientos de datos personales que, en su caso, realizan los terceros identificados en esta política de cookies y sobre el modo de ejercer sus derechos en sus correspondientes políticas (véanse los enlaces facilitados en los apartados “Cookies de Terceros”).

 

Respecto a nosotros, la información obtenida de las cookies sólo podría ser asociada a un usuario concreto en caso de que dicho usuario esté identificado en la web. De ser así, dichos datos serán tratados de conformidad con lo establecido en nuestra política de privacidad de clientes y huéspedes.

 

Si Ud. autorizó a Iberostar para elaborar un perfil comercial con sus datos personales, la información obtenida de las cookies será incluida en su perfil para la personalización de nuestras servicios, ofertas y comunicaciones comerciales. Esta información será tratada de conformidad con la política de privacidad aplicable a la elaboración y al uso de perfiles comerciales por Iberostar.

 

En cualquier momento los usuarios afectados podrán ejercitar su derecho a solicitar el acceso, la rectificación o supresión, la limitación del tratamiento y la portabilidad de sus datos, así como a oponerse a su tratamiento y a presentar una reclamación ante una autoridad de control. 

 

+ info sobre protección de datos en nuestro portal de la privacidad.


 

¿Cómo puedo gestionar las cookies?

 

Puede gestionar las cookies mediante el panel de configuración de cookies de la web.

 

Puede igualmente permitir o bloquear las cookies, así como borrar sus datos de navegación (incluidas las cookies) desde el navegador que usted utiliza. Consulte las opciones e instrucciones que ofrece su navegador para ello. Tenga en cuenta que, si acepta las cookies de terceros, deberá eliminarlas desde las opciones del navegador.

 

Chrome, http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

Explorer, http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow-cookies

Firefox, http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Safari, https://support.apple.com/kb/index?q=manage+cookies&src=globalnav_support&type=organic&page=search&locale=es_ES

Para inhabilitar el uso de cookies publicitarias de terceros, puede igualmente visitar la página de inhabilitación de la Iniciativa publicitaria de la red (NAI, Network Advertising Initiative. Página en inglés. 

 

Para controlar los píxeles o códigos de seguimiento incluidos en nuestros correos electrónicos, puede configurar su cliente de correo electrónico para que no descargue contenido remoto o imágenes de forma automática.

 

En caso de desactivar las cookies, es posible que no pueda hacer uso de todas las funcionalidades de la web.