Iberostar Hotels & Resorts ha facturado 1,107 millones de euros en 2013, un 6% más respecto al ejercicio anterior. Los buenos resultados obtenidos radican en su consolidada implantación internacional, la amplia diversificación de sus mercados emisores y la apuesta constante por la calidad
Tras inaugurar en 2013 su primer hotel en el Pacífico Mexicano, la compañía continuará en los próximos años su expansión internacional con nuevos proyectos en Brasil (Alagoas) y Colombia (Cartagena de Indias)
Iberostar Hotels & Resorts cerró el ejercicio de 2013 con una facturación de 1,107 millones de euros. Esto supone un incremento del 6% respecto a 2012 y sitúa a la compañía por encima de los 1,000 millones de euros por segundo año consecutivo. La cadena hotelera mantiene así el crecimiento progresivo y constante de los últimos años, que le ha llevado a aumentar su facturación un 36% en el último lustro. Esta tendencia positiva confirma la solidez de Iberostar como referente del sector turístico internacional.
Los resultados son fruto de la consolidada implantación internacional de la compañía, la diversificación de sus mercados emisores y la apuesta firme y continua por la calidad como valor diferencial, que posiciona a la cadena mallorquina como uno de los líderes de la industria hotelera vacacional.
El compromiso de Iberostar Hotels & Resorts por ofrecer siempre la mejor experiencia a sus clientes ha sido reconocido una vez más a través del elevado índice de repetición registrado en 2013 (42%) y los 119 galardones que la cadena y sus hoteles han recibido este año (33 más que en 2012). Un ejemplo claro son los 42 “Traveller’s Choice Awards” de TripAdvisor, entre los que destacan la elección del JOIA Paraíso by Iberostar de México, como Mejor Complejo Turístico Todo Incluido del mundo, en cuyo Top10 aparecen otros dos hoteles de la cadena (JOIA Bávaro by Iberostar e JOIA Rose Hall by Iberostar) y del Hotel Iberostar Selection Anthelia de Tenerife como el Mejor Hotel de España en la misma categoría. Para una compañía volcada en el servicio y la atención al cliente este reconocimiento es especialmente importante ya que tiene su base en las opiniones y valoraciones de los propios clientes y usuarios, que confirman el liderazgo internacional de la cadena en este segmento.
El crecimiento de Iberostar Hotels & Resorts en 2013 se ha dado por la evolución tanto en EMEA cómo en América. Los destinos españoles han demostrado en este último año una fortaleza ligeramente superior a los demás destinos mediterráneos. Islas Baleares, Andalucía y Canarias han cerrado un buen ejercicio en términos de ocupación y revpar, ligeramente mejor que el resto de la región, gracias a los mercados emisores clásicos como el alemán o el británico, y también al ruso, que ha experimentado un notable crecimiento en los últimos años.
A nivel internacional, USA y Canadá han crecido significativamente como mercados emisores, mientras que los europeos se han mantenido similares a 2012 (con un aumento de clientes rusos y franceses). Destaca el crecimiento proveniente de Latinoamérica, que ha sido muy importante en los hoteles de México, Brasil y Caribe.
Hitos 2013
A lo largo de 2013 Iberostar Hotels & Resorts ha mantenido su estrategia de expansión a través del crecimiento en los países dónde ya está presente y la prospección de nuevos destinos. La combinación de ambos es la reciente apertura del nuevo hotel Iberostar Selection Playa Mita, ubicado en primera línea de playa en Punta Mita (Riviera Nayarit). La compañía invirtió 100 millones de euros en el diseño y construcción de este nuevo resort de categoría 5 estrellas y 452 habitaciones. El hotel es el primero de la compañía a orillas del Pacífico, en un destino de gran potencial y atractivo turístico de un país (México) dónde la presencia de la cadena está ya consolidada con otros 9 establecimientos.
En España, la compañía incorporó en junio a su portfolio el Hotel Iberostar Son Antem, el primer cinco estrellas de Iberostar en Mallorca. El establecimiento se convirtió en el número 14 de la cadena en la isla y refuerza su vínculo con la región y su apuesta por un crecimiento sólido y continuado en un destino clave. Esta apertura consolida también la oferta de la cadena en el segmento de turismo de golf, tras la incorporación del Golf Novo Sancti Petri en Cádiz.
Además de las recientes incorporaciones, la compañía invirtió en 2013 un total de 33 millones de euros en la mejora de su planta hotelera. A nivel internacional se remodelaron el Iberostar Cayo Coco, el Iberostar Origin Daiquiri y el Iberostar Taínos en Cuba y el Iberostar Waves Costa Dorada en República Dominicana. En España se reformaron íntegramente el hotel Iberostar Jardín del Sol Suites (Mallorca) y todas las habitaciones del Iberostar Isla Canela (Huelva) e Iberostar Bouganville (Tenerife).
La expansión internacional de la compañía ha ido siempre acompañada de un compromiso con el desarrollo sostenible de todos sus establecimientos. Esta política se ha convertido en una forma de trabajo esencial y pilar fundamental de los valores y visión de la compañía. Una muestra de esto son las 80 certificaciones internacionales (Green Globe, Green Key, ISO 14001, ISO 9001, EMAS, Martí) con las que cuenta la cadena (23 más que en 2012). El exhaustivo proceso de auditoría llevado a cabo en los distintos establecimientos ha reconocido el esfuerzo de Iberostar Hotels & Resorts por alcanzar un desarrollo turístico responsable minimizando el impacto en el medio ambiente.
En esta misma línea de compromiso con su entorno, el Presidente Ejecutivo de la compañía, Don Miguel Fluxá, recibió en noviembre el premio INTERNATIONAL HUMANITARIAN AWARD 2013 de la American Friends of Jamaica, que galardonaba el trabajo benéfico de la FUNDACIÓN Iberostar en Jamaica.
Proyectos 2014
Iberostar Hotels & Resorts mantiene una constante búsqueda de oportunidades de negocio para continuar su expansión y crecimiento a través de dos vías: nuevos destinos que incorporar a su oferta y crecimiento en aquellos en los que ya opera actualmente.
Siguiendo esta línea, en 2013 Iberostar Hotels & Resorts firmó un acuerdo para comenzar a gestionar un complejo hotelero en Maceió, la capital del Estado de Alagoas en el noreste de Brasil. El hotel se llamará Iberostar Magia Maceió y tendrá una categoría 5 estrellas y 250 habitaciones. Su ubicación en el Estado de Alagoas lo convierte en un enclave estratégico para la apuesta de crecimiento de la cadena en el país. Las obras del complejo ya están iniciadas y continuarán durante todo el año con el objetivo de abrir sus puertas a mediados de 2015. Este será ya el cuarto establecimiento de la compañía en el país.
La compañía ha puesto en marcha un nuevo proyecto en Cartagena de Indias. Este establecimiento, que contará con 400 habitaciones y tendrá categoría de cinco estrellas será el primer hotel Iberostar en Colombia y se prevé que esté plenamente operativo en 2016.
Además de la inversión en nuevas aperturas, la compañía destina anualmente un porcentaje de sus ingresos a la renovación y mejora de su actual planta hotelera. De cara a 2014 la cifra de esa inversión rondará los 36 millones de euros.
En 2014 Iberostar Hotels & Resorts continuará volcada en ofrecer a sus clientes productos y servicios de calidad alrededor de sus pilares fundamentales: Gastronomía, servicio y entretenimiento. En esta línea la compañía seguirá potenciando la marca IberostarCHEF, que canaliza todas las actividades gastronómicas de la cadena con la innovación como motor fundamental: Aula de Cocina del Mencey, jornadas con chefs con estrellas Michelin o el acuerdo con Lamoraga para abrir uno de sus exclusivos restaurantes en el Iberostar Grand Budapest. Dirigido a un público exigente que valora la calidad ante todo, este nuevo establecimiento que abrirá sus puertas en marzo pertenecerá a la categoría Moraga Premium, cuya carta cuenta con platos creados por un total de 14 chefs con 22 estrellas Michelin.
De cara a este año la compañía ha firmado además nuevos acuerdos de colaboración con TopBonus de AirBerlín, con el objetivo de que se puedan redimir millas de Topbonus y del resto de compañías de la alianza oneworld en estancias de hoteles Iberostar.
La cadena mallorquina seguirá desarrollando en 2014 diferentes actividades de prospección y estudio de posibles oportunidades de crecimiento en capitales europeas y latinoamericanas, valorando con cautela cada uno de esos proyectos con el objetivo de entrar de forma paulatina pero firme en el segmento urbano-vacacional.
Acerca de Iberostar Hotels & Resorts
Iberostar Hotels & Resorts es la cadena hotelera vacacional fundada en Palma de Mallorca (Islas Baleares, España) por la familia Fluxá en 1986. Parte integrante del GRUPO Iberostar, uno de los principales consorcios turísticos españoles y con más de 50 años de historia, Iberostar Hotels & Resorts dispone en la actualidad de alrededor de 100 hoteles en 13 países de todo el mundo.
Para más información: iberostar.com
