Настоящая Политика конфиденциальности применяется к персонализированной программе лояльности Iberostar.com в процессе бронирования на веб-сайте Iberostar.com зарегистрированными пользователями (далее — Программа). Она дополняет общую Политику конфиденциальности, применяемую к данным, собираемым на упомянутом веб-сайте, с которой можно ознакомиться по адресу https://www.iberostar.com/ru/politika-confidentsialnosti/, и Общие условия Программы лояльности Iberostar.com.
Программа лояльности предназначена для вознаграждения наших постоянных гостей. Iberostar.com предусматривает для них эксклюзивные преимущества, доступ к истории бронирования, любимые отели, накопление баллов, которые можно обменять на подарки в каждом бронировании, возможность первыми получать выгодные персонализированные предложения с гарантией лучшей цены, а также индивидуальное обслуживание.
Внимательно ознакомьтесь с текстом данной Политики. Он содержит важную информацию относительно обработки ваших персональных данных, атакже описание прав, предусмотренных действующим законодательством, регулирующим данную сферу.
Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику конфиденциальности в любой момент, согласно соображениям коммерческой необходимости, а также для приведения в соответствие с возможными изменениями в законодательстве и судебных процедурах. Если у вас возникли сомнения или вам требуется пояснение в части нашей Политики конфиденциальности и ваших прав, вы можете связаться с нами способами, указанными ниже.
Вы заявляете, что предоставленные вами данные сейчас или в будущем являются достоверными и правдивыми, и соглашаетесь уведомлять нас о любых изменениях в них. Если вы предоставляете персональные данные третьих лиц, вы соглашаетесь получить их предварительное согласие исообщить им осодержании этой Политики.
Как правило, поля для заполнения внаших формах являются обязательными, чтобы мы имели возможность обрабатывать ваши запросы.
1. Кто несет ответственность за обработку ваших персональных данных?
За обработку данных пользователей Программы лояльности Iberostar.com несет ответственность компания IBEROSTAR HOTELES Y APARTAMENTOS, S.L. с ИНН B28049344 и юридическим адресом: C/ General Riera, 154, 07010 Palma de Mallorca, Islas Baleares, Испания.
Вы можете связываться с Представителем по защите данных группы Iberostar Group по электронному адресу: privacy.dpd@grupoiberostar.com.
2. Зачем мы обрабатываем ваши персональные данные?
Данные пользователей программы лояльности будут обрабатываться для управления этой программой, а также для выполнения наших юридических обязательств в области бухгалтерского учета и налогообложения.
Эта Программа подразумевает получение ряда преимуществ и бонусов, таких как подарки, а также в случае выражения вашего согласия разработку коммерческого профиля для персонализации наших услуг и новостной рассылки. Сюда относятся поздравления с днем рождения, если вы предоставили нам эту информацию, или рассылка информации и промоакций, основанных на ваших предпочтениях или интересах.
Упомянутый профиль будет разрабатываться на основе данных, полученных в результате использования вами Программы и взаимодействия с нашей Группой компаний: бронирования или пребывания в наших отелях, или анализ вашей навигации на наших цифровых порталах посредством технологий ее отслеживания (теги ремаркетинга).
Напоминаем, что мы не принимаем автоматизированные решения на основании коммерческих профилей наших клиентов и пользователей. Обработка данных, относящихся к коммерческим профилям, регулируется Политикой конфиденциальности, применимой к разработке и использованию профилей пользователей группы компаний Iberostar Group, с которой можно ознакомиться по адресу https://www.grupoiberostar.com/portal-privacidad.
Данные пользователей, которые зарегистрировались в Программе посредством учетной записи Google с помощью функции ONE TAP (одно касание), не будут использоваться для разработки коммерческого профиля и персонализации наших услуг или новостной рассылки, пока они не выразят на это свое согласие.
Регистрация подразумевает ваше полное согласие с условиями, применимыми к Программе и преимуществами, действующими в любое время в Интернете.
В любой момент вы вправе отписаться от программы и (или) получения нашей рассылки.
3. Кому мы можем передавать ваши персональные данные?
Мы будем передавать ваши данные только в соответствии с требованиями закона, с вашего согласия или в случае необходимости для управления Программой. Например, система распределения подарков обязательно подразумевает передачу данных участвующим в программе организациям (компаниям, управляющим платформой бронирования, отелям и т. д.). А также передачу компании Iberostar Hoteles & Apartamentos, S.L. данных, необходимых для управления вашей учетной записью: данные бронирования, подтверждение пребывания, управление подарками и т. д.
4. Правовое обоснование обработки персональных данных.
Обоснованием для обработки данных пользователей Программы является наличие договорных отношений, а также выполнение юридических обязательств по бухгалтерским и налоговым вопросам.
Разработка коммерческого профиля, анализ навигации по нашим цифровым порталам посредством применения технологий отслеживания навигации, а также персонализация наших услуг и новостной рассылки выполняются на основе запроса вашего согласия. Отзыв согласия не обусловливает предоставление услуг, на получение которых вы заключили договор.
5. На протяжении какого времени мы храним ваши персональные данные?
Ваши данные будут храниться, пока вы зарегистрированы вПрограмме, и влюбом случае втечение периодов, предусмотренных действующим законодательством. Атакже втечение времени, необходимого для выполнения возможных обязательств, возникающих врезультате их обработки. Напоминаем, что профили и данные, обрабатываемые в коммерческих целях, остаются активными до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие или не запросите их удаление.
6. Каковы ваши права?
Вы имеете право получить подтверждение оналичии или отсутствии факта обработки ваших персональных данных. Вслучае наличия вы вправе получать доступ кэтим данным. Пользователь может направить запрос на исправление своих персональных данных, если они неточны или неполны, а также направить запрос на их удаление, если, среди прочих причин, такие персональные данные больше не являются необходимыми для целей, в которых они были собраны.
В определенных случаях пользователь может направить запрос на ограничение обработки своих персональных данных. В таком случае мы будем обрабатывать только те персональные данные, которые касаются оформления, выполнения или защиты требований, или защиты прав других лиц. Вопределенных случаях или по причинам, вызванным конкретными обстоятельствами, пользователь может возражать против обработки своих персональных данных. Вэтом случае мы прекратим обработку персональных данных, за исключением случаев наличия законных оснований, преобладающих над интересами или правами исвободами пользователя, или для оформления, выполнения или защиты требований.
Вы также имеете право возражать против принятия автоматизированных индивидуальных решений, имеющих для вас юридические последствия или оказывающих на вас аналогичным образом существенное влияние, если это право предоставлено в соответствии со статьей 22 Постановления (ЕС) № 2016/679.
Таким же образом при определенных условиях участник может запросить перенос своих данных для передачи другому лицу, ответственному за обработку данных.
Вы можете отозвать согласие, данное для обозначенных выше целей, что не повлияет на законность обработки данных на основе согласия, предоставленного до его отзыва, и подать жалобу в соответствующее агентство по защите персональных данных. Список и контактные данные европейских агентств по защите данных можно найти по адресу http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080
Чтобы воспользоваться своими правами, следует отправить нам заявление по почте или электронной почте по адресам, указанным в разделе “Кто несет ответственность за обработку ваших персональных данных?”.
Участники могут прекратить участие в Программе в любое время, уведомив LOPD, Отдел по защите персональных данных, в письменной форме (lopd@iberostar.com). По истечении десяти дней с момента получения уведомления Участник больше не будет получать каких-либо уведомлений в рамках этой Программы.
Чтобы отозвать согласие на персонализацию нашей рассылки и услуг на основе вашего коммерческого профиля, отправьте письмо по электронному адресу: lopd@iberostar.com.
Более подробную информацию о своих правах и способах их реализации вы можете получить на странице Испанского агентства по защите данных по адресу http://www.aepd.es и на нашем портале политики конфиденциальности https://www.grupoiberostar.com/portal-privacidad.
Послед. ред.: ноябрь, 2020
